Chính sách giao nhận

1. Phạm vi giao nhận

Chúng tôi hỗ trợ giao nhận sản phẩm/dịch vụ trên toàn quốc (hoặc theo phạm vi được công bố cụ thể trên website).

2. Thời gian giao nhận

• Thời gian xử lý đơn hàng: từ 1–2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Thời gian giao hàng dự kiến sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
• Thời gian giao nhận có thể thay đổi trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc các yếu tố khách quan khác.

3. Phí giao nhận

Phí giao nhận (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Trách nhiệm với hàng hóa trong quá trình giao nhận

• Chúng tôi chịu trách nhiệm với sản phẩm trong suốt quá trình giao nhận cho đến khi sản phẩm được bàn giao cho khách hàng.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận. Mọi khiếu nại liên quan đến hư hỏng hoặc thiếu sót cần được thông báo ngay tại thời điểm nhận hàng hoặc trong thời gian sớm nhất.

5. Trường hợp giao hàng không thành công

Trong trường hợp không thể giao hàng do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khách hàng không thể nhận hàng theo lịch hẹn, chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao nhận vào thời điểm phù hợp.